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Perguntas frequentes - Produtos e serviços

Como encontrar um produto?

No topo da página, você encontra nosso campo de buscas. Nele é possível digitar as palavras-chave do produto que você procura.
Ao clicar no produto que você selecionou, uma nova tela com o valor e as especificações irá aparecer para você. Além disso, na capa do site aparecem alguns lançamentos e produtos que fazem parte de alguma promoção que a Impressora.com preparou para você.

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Qual a tensão das impressoras e scanners?
A tensão elétrica do equipamento varia conforme o modelo. A informação está disponível nas Especificações Técnicas do produto. Em caso de dúvida, nos consulte pelo chat online ou telefone.
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Essa multifuncional tem cópia frente e verso?
A cópia ou digitalização frente e verso está presente em multifuncionais e scanners com alimentador automático (ADF) e função duplex. Essa informação está disponível na descrição e/ou nas especificações técnicas de cada modelo.
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Essa impressora tem impressão frente e verso?
A impressão automática no frente e verso da folha estão disponíveis em equipamentos com função de impressão duplex, informado na descrição do produto e/ou nas especificações técnicas.
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Qual o rendimento do toner?
O valor informado no rendimento do toner é baseado na impressão de 5% de uma folha comum, utilizando o modo de impressão mais simples. 5% de cobertura costuma ser a média impressa de uma lauda de texto. O rendimento informado deve ser considerado apenas como referência, pois o valor pode variar dependendo da qualidade de impressão e regularidade de uso, entre outros.
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Qual a gramatura máx/mín dos equipamentos?
A gramatura máxima é informada no campo de especificações técnicas de cada equipamento, já que é um valor que varia conforme cada modelo. Uma folha sulfite comum, para impressão de documentos, possui 75g/m² de gramatura. Outros tipos de mídia, como papel reciclado, papel cartão, papel fotográfico e etiquetas, são mais pesados.
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O que é bandeja de saída?
É a bandeja onde fica o documento impresso. Normalmente as folhas ficam com a face (lado impresso) para baixo, assim facilitando a organização posterior. A quantidade informada na bandeja de saída refere-se ao máximo que o equipamento suporta sem que haja o risco dos documentos caírem ou mesmo de atolamento de papel.
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O que é ADF?
O ADF (do inglês, Automatic Document Feeder), é a sigla utilizada para descrever o alimentador automático de papel, presente em multifuncionais e scanners. Quando equipado com ADF, o usuário pode colocar mais de uma folha ao mesmo tempo, digitalizando todas de uma só vez.
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